Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Haus interessieren. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Urlaub und die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
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Buchungsbedingungen und Stornierungen
Ihre Reservierung ist erst mit der Zahlung eines Angeldes definitiv (ausgenommen stornogebührenfreie Rate), das Sie ganz einfach mittels Kreditkarte oder einer Banküberweisung innerhalb 72 Stunden nach erfolgter Buchung senden können.
- Unsere Bankverbindung: Raiffeisen Bank Bruneck
- IBAN: IT53F0803558242000300038741
- BIC (Bank Identifier Code) Swift Code: RZSBIT21005
- Kontoinhaber: Dalko am See GmbH
Die geltenden Stornobedingungen entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Ist eine Ortstaxe zu entrichten?
Die Ortstaxe beträgt €3,00 pro Person und Tag und ist nicht in der Zimmerrate enthalten. Kinder bis zur Vollendung des 14. Lebensjahres sind befreit.
Welche Verpflegung ist im Preis enthalten?
Unsere Raten enthalten die Übernachtung mit Frühstück. Gerne können wir einen Tisch in unserem Restaurant am See für Sie reservieren.
Kann ich auch Halbpension buchen?
Wir bieten keine Halbpension an; sie können aber gerne in unserem Restaurant-Pizzeria, durchgehend von 12:00 bis 20:00 Uhr, "a la carte" essen.
Montag ist unser Ruhetag.
Wo kann ich mein Auto parken?
Nur unsere Gäste haben Zugang zu privaten Parkplätzen direkt am See, kostenlos und vor der Haustür.
Abgeschlossene Garage auf Anfrage und gegen Aufpreis von €15,00 pro Nacht.
Unsere 2 E-Ladesäulen in der Garage bieten eine bequeme Ladeoption für Elektrofahrzeuge.
Kann ich mein Fahrrad aufladen?
Wir sind eine fahrradfreundliche Bett+Bike-Unterkunft. Gerne können Sie Ihr E-Bike sicher in unserer Garage abstellen und dort auch aufladen.
Zu welchen Zeiten kann ich an- und abreisen?
Am Anreisetag sind die Zimmer ab 15:00 Uhr beziehbar. Melden Sie sich bitte rechtzeitig bei uns, sollten Sie nicht innerhalb 20:00 Uhr anreisen können. In diesem Fall werden wir Ihnen alle Informationen für einen Self-Check-in zusenden. Die vollständige Abrechnung der Zimmerkosten erfolgt beim Check-in. Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie, Ihren Check-out am Vorabend durchzuführen.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Einige unserer Zimmer sind auch für kleine, stubenreine Vierbeiner zugänglich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Für die Unterbringung berechnen wir €15.00 pro Nacht (es wird keine Verpflegung angeboten). Wir bitten um Verständnis, dass Hunden der Zutritt zum Frühstückssaal und Wellnessbereich nicht gestattet ist.
"Haustiere sind nur in den ausdrücklich hierfür vorgesehenen Zimmern gestattet. In allen übrigen Zimmern ist die Unterbringung von Haustieren nicht möglich. Gesetzliche Zutrittsrechte für Blindenführ- und Assistenzhunde bleiben unberührt."
Vergessene Sachen / Lost & Found
Haben Sie bei Ihrer Abreise etwas vergessen? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend. Mit dem Kurierdienst Europacco können Sie sich Ihre vergessenen Gegenstände dann ganz einfach und unkompliziert nach Hause schicken lassen. Bitte haben Sie Verständnis, dass vergessene Dinge nach 30 Tagen entsorgt werden.
Ist Rauchen erlaubt?
Unser Hotel ist rauchfrei, d.h. in allen Zimmern sowie in allen öffentlich zugänglichen Innenräumen ist das Rauchen strikt untersagt. Bei Nicht-Einhaltung kann Schadensersatz geltend gemacht werden. Gerne können die zum Rauchen vorgesehenen Plätze im Außenbereich genutzt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Was passiert im Falle einer Stornierung?
Sollten Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant antreten können, bitten wir Sie, uns so bald wie möglich darüber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung Stornogebühren anfallen können. Die Details zu den von Ihnen gewählten Stornobedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Um unnötige Kosten zu vermeiden, möchten wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsverunrsicherung besonders ans Herz legen.
Wie kann ich mich am besten auf einen Aufenthalt inmitten der Natur vorbereiten?
Unsere Unterkunft befindet sich, in sicherer Lage, auf 1.642 Metern Höhe, umgeben von einer beeindruckenden alpinen Berglandschaft mit teilweise sehr ausgeprägtem Relief. Je nach Wetter- und Umweltbedingungen kann es im Winter zu Lawinen und in der Sommersaison zu Erdrutschen oder Steinschlag kommen, wodurch die Zufahrtsstraße vorübergehend unpassierbar sein kann. In solchen Fällen ist die Dauer bis zur Wiederherstellung der Zufahrtsstraße nicht vorhersehbar, und der Zugang zu unserer Unterkunft kann vorübergehend nicht möglich sein. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie selbstverständlich so schnell wie möglich informieren und, sofern möglich und Sie es wünschen, je nach Verfügbarkeit eine alternative Unterkunft in einer unserer nahegelegenen Einrichtungen für Sie organisieren.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass vom 1.November bis Ende April Winterreifen sowie das Mitführen von Schneeketten an Bord verpflichtend sind.